Stages

En première année

J'étais amené à gérer le patrimoine informatique de l'entreprise AramisGroup mais aussi celui de leurs clients. Mon rôle, au sein de l’entreprise, a été de veiller à ce que les requêtes et les incidents de clients soient résolus au plus vite en employant les méthodes utilisés par AramisGroup, c’est-à-dire, le changement du matériel par substitution ou intervenir chez les clients pour installer des matériels ou régler un incident qui ne peut se résoudre à distance.

Ci-dessous mon rapport de stage de première année

En deuxième année

J'ai été toujours amener à gérer le patrimoine informatique de l’entreprise AramisGroup et celui des clients prestataires. Ma responsabilité a été de participer à la migration de leur nouvel GLPI qui sera Keops en mettant au propre les interfaces de F-secure (anti-virus) et du GLPI actuel pour favoriser la migration. AramisGroup possède également une ligne téléphonique pour résoudre les incidents à distance, j'ai été amené à appeler des clients afin d’obtenir des informations pour la préparation de matériels, à l’atelier, destinés aux clients.

Ci-dessous mon rapport de stage de deuxième année